一个面向企业的 SaaS 客服平台。业务客户把自己管理的 Facebook 主页连接到平台后,即可在统一收件箱中集中收发 Messenger 消息,并使用关键词自动回复、多语种翻译等工具更高效地服务终端用户。
A SaaS customer-service platform. Our business customers connect their own Facebook Pages, then receive and reply to Messenger conversations from a single unified inbox, with keyword-based auto-replies and translation to respond faster.
集中查看与回复多个 Facebook 主页的 Messenger 对话,无需在多个账号间切换。
对常见问题配置关键词触发的自动回复,缩短响应时间。
将客户消息翻译为客服可读的语言,并按客户语种发送回复。
商户可添加客服坐席,按主页分配权限,协同处理客户咨询。
我们仅在为客户提供上述客服功能所必需的范围内使用 Facebook 平台数据:
如果你是希望使用本平台管理 Facebook 主页客服的企业,可注册商户账号或登录开始使用。授权主页通过 Facebook 官方 OAuth 完成,全程由你自己控制并可随时取消授权。